Chính sách vận chuyển giao hàng

Thông tin về vận chuyển và giao nhận

1 Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

Khỏe Mõi Ngày liên kết với các đơn vị nhà cung cấp, vận chuyển đơn hàng từ kho nhà cung cấp giao cho khách hàng thông qua đơn vị vận chuyển chuyển phát nhanh trong nước như Viettel post, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, …

2 Quy trình giao nhận vận chuyển:

• Phí vận chuyển:

– Phí vận chuyển đồng giá cho 1 đơn hàng 30.000đ

– Miễn phí ship cho đơn hàng có giá trị từ 500.000đ

 Thời hạn ước tính cho việc giao hàng

Thông thường khoemoingay.com.vn xử lý vận chuyển đơn hàng cho khách hàng trong khoảng 24h, và khách hàng sẽ nhận được hàng từ 2-7 ngày làm việc kể từ khi khoemoingay.com.vn xác nhận đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

– Nhân viên khoemoingay.com.vn liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể xác nhận đơn hàng.

– Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

– Số lượng đơn hàng của khoemoingay.com.vn tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

– Ngày nghỉ lễ/ tết kéo dài và đơn vị vận chuyển nghỉ lễ.

Chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

Hóa đơn hàng hóa và các phiếu bảo hành sản phẩm sẽ được gửi kèm trong gói hàng. Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa và hóa đơn trước khi thanh toán và nhận đơn hàng.

Lưu ý Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin mã số thuế và thông tin công ty cụ thể (nếu có) trong phần ghi chú trang thông tin khách hàng khi đặt hàng để phục vụ cho việc in hóa đơn.

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, Khỏe Mỗi Ngày sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.